为进一步增强客服人员服务意识，提升业务能力和操作水平，3月30日，赣昌砂石公司配送服务中心在扬子洲办公楼一楼会议室组织开展了岗位技能测试，全体客服人员共9人参加。
此次考试为笔试，考试内容涉及配送的区域划分、产品价格、下单流程及情景模拟（客户对话）。
本次考试旨在真实反映客服人员业务掌握水平,以此发现自身不足之处，达到考以致用的目的。今后，配送服务中心将会有针对性的开展客服业务知识培训，力争打造一支业务能力强，服务态度好，纪律严明的客服队伍，为客户提供更加优质专业的服务。
文/图:王佩瑶、秦思文 编辑：陈贤祥
