为进一步增强赣昌砂石公司配送服务中心员工服务意识,为客户提供更加专业优质的服务,5月13日下午,赣昌砂石公司配送服务中心在扬子洲办公楼三楼会议室召开了以“服务为金”为主题的分享会,会议由配送服务中心副总经理邓琪主持,配送服务中心机关员工、客服及各站站长参加。
在分享会上,邓琪围绕服务意识内涵和重要性、如何提升服务意识、话务质检新流程解读与训练三个方面内容向与会人员进行了分享,以此让大家发现自身在服务意识方面的不足和需要提高的地方。
通过此次分享会,进一步强化了员工服务意识,让配送服务中心向着专业优质的服务团队迈进了坚实的一步。
文/图:秦思文 编辑:陈贤祥